Рутинные операции уходят от кассы, очереди становятся короче, а сотрудники отделения занимаются консультациями и более сложными продуктами. В любое время суток клиенты переводят деньги на терминале (киоске) самообслуживания, пополняют счета, оплачивают услуги, проверяют баланс, печатают выписки и узнают текущий курс валют. Переводы подтверждаются одноразовым кодом, который приходит на телефон.
Деньги поступают на счета и после закрытия отделения, и в выходные, и в небольших точках, где кассу не поставишь, а кассиры разгружаются в часы пик. Клиенты вносят купюры в терминал (киоск) самообслуживания, при желании целой пачкой, зачисляют деньги на свой счёт или счёт другого человека и сразу получают чек. Каждый взнос доходит до банка даже при обрыве связи.
Меньше просрочек и меньше звонков по ним. Клиенты, которые предпочитают платить лично, за несколько касаний погашают на терминале самообслуживания кредиты, кредитные карты и рассрочку. Они подтверждают личность по документу или через сервис верификации, видят сумму к оплате и платят наличными или картой. Чек печатается сразу, а каждый платёж доходит до банка даже при обрыве связи.
Привлекайте клиентов в торговых центрах, на транспортных узлах и в небольших городах, где полноценное отделение никогда не окупится. Новые клиенты подтверждают личность по документу или через сервис верификации, открывают счёт, подают заявку на кредит и подписывают документы прямо на терминале (киоске) самообслуживания, не дожидаясь сотрудника. Каждый шаг подтверждается одноразовым кодом, который приходит на телефон.
Подключите терминалы, которые у вас уже есть, или начните с нуля. Расскажите, что нужно вашим клиентам, и мы покажем, как это решается на SSTS.
